Regulamin Sklepu Internetowego - www.medilight.com.pl

(wersja obowiązująca od dnia 19 czerwca 2026 r.)

I POSTANOWIENIA OGÓLNE I WAŻNE INFORMACJE MEDYCZNE

1. Sklep internetowy działający pod adresem www.medilight.com.pl prowadzony jest przez: LSB DATA sp. z o.o., ul. Strzelińska 17, 55-010 Żerniki Wrocławskie, zarejestrowana w Krajowym Rejestrze Sądowym przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0000019013, NIP: 8992123832, REGON: 931121384, kapitał zakładowy: 120 000,00 zł, zwanym dalej „Sprzedawcą”.
2. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem:
• Adresu e-mail: info@medilight.com.pl
• Telefonu: 71 735 18 59
• Adresu korespondencyjnego: LSB DATA sp. z o.o., Strzelińska 17, 55-010 Żerniki Wrocławskie
3. WAŻNY KOMUNIKAT DOTYCZĄCY ZDROWIA: Oferowane w Sklepie internetowym lampy lecznicze emitujące światło spolaryzowane są certyfikowanymi wyrobami medycznymi. Ich działanie ma na celu skuteczne wspomaganie i uzupełnianie medycyny tradycyjnej, przyspieszanie rekonwalescencji oraz łagodzenie dolegliwości bólowych. Sprzedawca nie udziela porad medycznych ani konsultacji lekarskich.
4. Przed rozpoczęciem naświetlań przy użyciu zakupionej lampy medycznej, każdy Pacjent powinien bezwzględnie skonsultować się z lekarzem prowadzącym lub fizjoterapeutą w celu ustalenia optymalnego czasu, częstotliwości i techniki naświetlań oraz wykluczenia ewentualnych przeciwwskazań. Treści, opisy produktów oraz poradniki zamieszczone na stronach Sklepu mają charakter wyłącznie informacyjny i nie mogą zastąpić profesjonalnej diagnozy lekarskiej.

II DEFINICJE

1. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem www.medilight.com.pl.
2. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupu w Sklepie.
3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta (JDG) – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarecznej (na podstawie przepisów o CEIDG).
5. Towar – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, w szczególności lampy lecznicze światła spolaryzowanego Medilight oraz akcesoria do nich.
6. Akt o Usługach Cyfrowych (DSA) – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych.

III USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ I AKT O USŁUGACH CYFROWYCH (DSA)

1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi w zakresie: prowadzenia Konta Klienta, udostępniania interaktywnego formularza zamówienia oraz elektronicznej funkcji odstąpienia od umowy.
2. Na podstawie wymogów DSA, Sprzedawca wyznacza adres e-mail: info@medilight.com.pl jako jednolity punkt kontaktowy do bezpośredniej komunikacji z organami państw członkowskich, Komisją, Radą Europejską ds. Usług Cyfrowych oraz użytkownikami Sklepu.
3. Sklep dopuszcza możliwość publikowania opinii i komentarzy przez Klientów. Zakazane jest dostarczanie przez Klientów treści o charakterze bezprawnym, wulgarnym, naruszających dobra osobiste osób trzecich lub wprowadzających w błąd. W przypadku wykrycia takich treści Sprzedawca zastrzega sobie prawo do ich moderacji lub usunięcia zgodnie z procedurami DSA. 

IV SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę przez cały rok za pośrednictwem formularza na stronie internetowej.
2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera interesujący go Towar (np. zestaw lampy Medilight), dodaje go do koszyka, wybiera sposób dostawy oraz metodę płatności, a następnie zatwierdza zamówienie przyciskiem „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczną wiadomość e-mail potwierdzającą otrzymanie zamówienia przez Sklep. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta drugiego e-maila potwierdzającego przyjęcie zamówienia do realizacji.

V CENY, PŁATNOŚCI I PROMOCJE (DYREKTYWA OMNIBUS)

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) wyrażonymi w złotych polskich (PLN). Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane w trakcie składania zamówienia.
2. Zgodnie z Dyrektywą Omnibus, w każdym przypadku informowania o obniżce ceny Towaru (promocji), obok nowej ceny Sprzedawca uwidacznia również najniższą cenę tego Towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
3. Sklep umożliwia następujące formy płatności: Przelew tradycyjny / Płatność elektroniczna BLIK/Przelewy24 / Płatność przy odbiorze.

VI DOSTAWA

1. Dostawa Towarów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem firm kurierskich.
2. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty lub wybrania opcji za pobraniem.
3. Klient proszony jest o sprawdzenie stanu przesyłki przy odbiorze. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia fabrycznego opakowania wyrobu medycznego, zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera i niezwłoczny kontakt ze Sklepem.

VII PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ELEKTRONICZNA FUNKCJA ZWROTU)

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta mają prawo odstąpić od umowy sprzedaży Towaru w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia objęła Towar w posiadanie.
2. Elektroniczna funkcja odstąpienia od umowy: Sklep zapewnia Klientowi możliwość szybkiego i bezpośredniego odstąpienia od umowy drogą elektroniczną. Klient może dokonać zwrotu za pomocą interaktywnego, uproszczonego formularza zwrotu dostępnego na dedykowanej podstronie https://www.medilight.com.pl/REKLAMACJE-i-ZWROTY-a11_0.htm. W przypadku skorzystania z tej funkcji, Sprzedawca niezwłocznie prześle Klientowi na adres e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
3. Klient może również skorzystać z tradycyjnego, pisemnego oświadczenia i wysłać je drogą mailową lub pocztową.
4. W przypadku odstąpienia od umowy, Klient ma obowiązek odesłać Towar na adres Sprzedawcy w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Koszty odesłania Towaru ponosi Klient.
5. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep), niezwłocznie, a nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
6. Ze względu na fakt, że lampy lecznicze są wyrobami medycznymi, zwracany Towar nie powinien nosić śladów użytkowania przekraczających standardowe sprawdzenie jego działania.

VII REKLAMACJE (BRAK ZGODNOŚCI TOWARU Z UMOWĄ)

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi Towar zgodny z umową.
2. Wobec Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach Konsumenta, Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w Rozdziale 5a Ustawy o prawach konsumenta (art. 43a–43h).
3. W przypadku stwierdzenia braku zgodności lampy medycznej lub akcesoriów z umową (wada fabryczna, usterka techniczna), Klient ma prawo żądać w pierwszej kolejności:
• Naprawy Towaru, lub
• Wymiany Towaru na nowy, wolny od wad.
4. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Klient żąda naprawy, lub Sprzedawca może dokonać naprawy, gdy Klient żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie Towaru do zgodności z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy. Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.
5. Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy (zwrocie pieniędzy) dopiero wtedy, gdy:
• Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową lub nie doprowadził go do zgodności z umową;
• Brak zgodności Towaru z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Towar do zgodności;
• Brak zgodności Towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środków ochrony określonych w ust. 3;
• Z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.
6. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Informacja o decyzji zostanie przekazana Klientowi drogą e-mailową lub telefoniczną.
7. Wobec Klientów będących tradycyjnymi Przedsiębiorcami (niebędącymi Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta), odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady na podstawie Kodeksu cywilnego zostaje wyłączona.

IX POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu internetowego zawierane są w języku polskim i podlegają prawu polskiemu.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego i unijnego, w szczególności Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz Aktu o Usługach Cyfrowych (DSA).
3. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Konsument może m.in. zwrócić się o pomoc do Miejskiego (Powiatowego) Rzecznika Konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej lub skorzystać z bezpłatnej pomocy prawnej świadczonej przez ogólnopolskie organizacje konsumenckie. Szczegółowe informacje oraz lista stałych polubownych sądów konsumenckich dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (www.uokik.gov.pl).
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa). Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w dacie złożenia zamówienia przez Klienta.